Perguntas Frequentes

Sinais de que o seu computador precisa de limpeza incluem: ruído excessivo dos ventiladores, sobreaquecimento, desligamentos inesperados, ou desempenho lento. Recomendamos limpeza interna a cada 6-12 meses para manter o desempenho ideal.

SSD (Solid State Drive) é até 10x mais rápido que HDD (Hard Disk Drive), não tem partes móveis, é mais silencioso e resistente. HDD tem maior capacidade por preço mas é mais lento. Para uso geral recomendamos SSD para melhor performance.

Considere atualizar RAM quando: o computador fica lento com múltiplos programas abertos, usa mais de 80% da RAM disponível, ou para aplicações exigentes como edição de vídeo ou jogos. Verificamos gratuitamente a utilização da sua RAM.

Dicas para prolongar a bateria: não carregar até 100% constantemente, evitar calor extremo, calibrar mensalmente (usar até 10% e carregar até 90%), fechar apps desnecessários, e ajustar brilho do ecrã. Bateria típica dura 2-4 anos.

Recomendamos Windows Defender (integrado no Windows) para uso básico. Para proteção avançada: Bitdefender, Kaspersky ou Norton. Evite antivírus gratuitos que abrandam o sistema. Fazemos instalação e configuração profissional.

Otimizações essenciais: remover programas de arranque, desfragmentar HDD (não SSD), limpar ficheiros temporários, atualizar drivers, desativar efeitos visuais, e verificar malware. Fazemos otimização completa em 1-2 horas.

Formate se: o sistema está muito lento, tem vírus persistentes, erros críticos, ou após 3+ anos de uso. Backup importante primeiro! Formatação limpa tudo e reinstala Windows do zero, recuperando performance original.

Passos para remoção: iniciar em modo seguro, correr antivírus atualizado, usar Malwarebytes, verificar programas suspeitos, limpar registros. Se persistir, formatação é recomendada. Oferecemos remoção profissional com garantia.

Soluções para melhorar WiFi: reposicionar router, usar repetidores, evitar obstáculos, mudar canal WiFi, atualizar firmware, ou instalar mesh system. Testamos cobertura e instalamos soluções adequadas ao seu espaço.

2.4GHz: maior alcance, penetra melhor paredes, mas mais lento e suscetível a interferências. 5GHz: mais rápido, menos interferências, mas menor alcance. Ideal: usar 5GHz perto do router, 2.4GHz para distâncias maiores.

Rede empresencial inclui: router profissional, switches, access points, firewall, VLANs, e backup de internet. Implementamos redes seguras com gestão centralizada, suporte remoto, e monitorização 24/7 para empresas.

VPN cria conexão segura e criptografada. Útil para: trabalho remoto seguro, acesso a recursos restritos, proteção em WiFi público, e privacidade. Empresas precisam para acesso remoto seguro. Configuramos VPNs profissionais.

Oferecemos: reparação de hardware/software, recuperação de dados, redes, formatação, otimização, vendas de equipamento, consultoria, e manutenção preventiva. Atendimento em loja, domicílio e remoto para particulares e empresas.

Recuperação de dados em: HDD/SSD danificados, formatação acidental, eliminação, vírus, ou corrupção. Processo: diagnóstico gratuito (30min), orçamento, e recuperação em laboratório limpo. Taxa de sucesso: 80-95% dependendo do caso.

Sim! Contratos de manutenção incluem: visitas mensais, limpeza interna, atualizações, backups, verificações de segurança, e suporte prioritário. Prevenimos problemas antes de acontecerem, garantindo funcionamento contínuo.

Prazos típicos: diagnóstico em 24-48h, reparações simples 2-3 dias, complexas 5-7 dias. Oferecemos serviço expresso (24h) com custo adicional. Comunicação constante sobre progresso da reparação.

Vendemos computadores novos (desktops, portáteis, workstations) e recondicionados com garantia. Marcas: Dell, HP, Lenovo, ASUS. Configuramos equipamento personalizado conforme necessidades específicas (gaming, trabalho, design).

Equipamento recondicionado é 30-50% mais barato que novo, com 6-12 meses garantia. Ideal para orçamento limitado ou uso básico. Testamos todos os componentes e substituímos peças desgastadas. Performance similar a equipamento novo.

Stock completo: monitores, teclados, ratos, impressoras, storage externo, cabos, webcams, e componentes (RAM, SSD, placas gráficas). Marcas de qualidade com garantia. Instalação gratuita na compra.

Sim! Configuramos computadores personalizados para: gaming, edição de vídeo, design gráfico, programação, ou uso empresarial. Otimizamos cada componente para o uso pretendido, garantindo melhor performance/custo.